MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

 

1. TARAFLAR

 

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır:

 

1. ALICI: (sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.)

• Ad-Soyad:
• Adres:

 

 

1. SATICI: (sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.)

• Firma Adı: Ken Teknoloji
• Adres: Topçular Mah. Rami Kışla Caddesi Seferağa İş Merkezi No: 38 D: 266, Posta Kodu: 34055, Eyüp / İstanbul / Türkiye
• Telefon: +90 212 544 44 32
• E-posta: info@pompaal.com
• Web Sitesi: pompaal.com

 

İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

 

2. TANIMLAR

 

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki açıklamaları ifade eder:

 

• BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,
• BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188),
• HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini,
• SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
• ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
• SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
• SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
• TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
• SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
• MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayrimaddi malları ifade eder.

 

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

 

Bu sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncellenene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

 

4. SATICI BİLGİLERİ

 

• Firma Adı: Ken Teknoloji
• Adres: Topçular Mah. Rami Kışla Caddesi Seferağa İş Merkezi No: 38 D: 266, Posta Kodu: 34055, Eyüp / İstanbul / Türkiye
• Telefon: +90 212 544 44 32
• E-posta: info@pompaal.com
• Web Sitesi: pompaal.com

 

5. ALICI BİLGİLERİ

 

• Ad/Soyad:
• Teslimat Adresi:
• Telefon:
• E-posta:

 

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

 

• Ad/Soyad/Unvan:
• Adres:
• Telefon:
• E-posta:

 

 

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

 

7.1. Ürünlerin/Hizmetlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Kampanya düzenlenmişse ilgili ürünün temel özellikleri kampanya süresince incelenebilir.

7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir:

 

• Ürün Açıklaması:
• Adet:
• Birim Fiyatı:
• Ara Toplam (KDV Dahil):
• Kargo Tutarı:
• Toplam:

 

7.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir.

 

8. FATURA BİLGİLERİ

 

• Ad/Soyad/Unvan:
• Adres:
• Telefon:
• E-posta:

 

Fatura teslimi: Sipariş sevkinden sonra dijital olarak iletilecektir.

9. GENEL HÜKÜMLER

 

9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

 

9.3. ALICI, teslim aldığı ürünleri kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo sırasında oluşan hasarlar, teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanakla bildirilmeli ve kayıt altına alınmalıdır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.

 

9.4. Mücbir sebeplerin oluşması halinde SATICI, teslimat süresini erteleme, siparişi iptal etme veya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik etme hakkına sahiptir. Bu durumlarda, ALICI bilgilendirilecektir. ALICI, siparişin iptal edilmesini, ürünün emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptali durumunda, ALICI’nın nakit ödemeleri 14 gün içinde nakden ve defaten iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ürün tutarı, siparişin iptalinden sonra 14 gün içinde ilgili bankaya iade edilir. Banka işlem süreçlerinden kaynaklanabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

 

9.5. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, ALICI’yı bilgilendirmek ve açık onayını almak kaydıyla eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

 

9.6. Siparişe özel olarak üretilen ürünlerde, ürün iptali mümkün olmayıp, iptal talebi SATICI’nın inisiyatifindedir.

 

9.7. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsız hale gelmesi durumunda bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICI’ya bildirecektir. Ürün bedeli, 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

 

9.8. ALICI, mücbir sebeplerin oluşması durumunda siparişin iptal edilmesini, ürünün eşdeğeriyle değiştirilmesini veya teslimat süresinin ertelenmesini talep edebilir. İptal durumunda ödeme iadesi yukarıda belirtilen sürelerde yapılır.

 

9.9. ALICI’nın kredi kartıyla yaptığı ödemelerde, herhangi bir sebeple ödeme iptal edilirse, ALICI ürün iadesini gerçekleştirmekle yükümlüdür. Ürün iadesi nakliye giderleri SATICI’ya ait olacak şekilde yapılır.

 

9.10. ALICI, teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul eder. Cayma hakkı kullanılarak iade edilmek istenen ürünlerin kullanılmaması gerekmektedir.

 

9.11. SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini veya kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. Bu bilgi/belgelerin sunulmadığı durumlarda sipariş dondurulacak ve 24 saat içinde talep karşılanmazsa iptal edilecektir.

 

9.12. ALICI, SATICI’nın tarafına ilettiği tüm bilgilerin doğru olduğunu ve gerektiğinde iletişim için kullanılabileceğini kabul eder. Ayrıca, SATICI’nın pazarlama, bildirim ve iletişim amaçlı e-posta, SMS, telefon görüşmesi gibi yollarla ALICI’ya ulaşabileceğini kabul eder.

 

9.13. Cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

 

9.14. SATICI, sitedeki teknik hatalar nedeniyle yanlış bilgi yayınlanmasından sorumlu tutulamaz.

 

9.15. ALICI, ürün teslim edildikten sonra fatura ya da belgelerle ilgili bir eksiklik fark ederse en kısa sürede durumu SATICI’ya bildirmekle yükümlüdür.

 

9.16. ALICI’nın iade süreçlerini yönetme hakkı, yalnızca yasal sınırlar çerçevesinde gerçekleşebilir.

 

9.17. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virüs, truva atı vb.) işlemlerde bulunamaz.

 

9.18. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

 

9.19. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye, işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca, işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

 

 

10. CAYMA HAKKI VE SİPARİŞ İPTALİ

 

10.1. Siparişe özel olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

 

10.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

 

10.3. Cayma hakkının kullanılması durumunda, ALICI, cayma hakkına dair bildirimini yazılı olarak SATICI’ya ulaştırmalıdır.

 

10.4. Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda, ALICI ürünü, kendisine teslim edilen haliyle iade etmekle yükümlüdür.

 

10.5. Cayma hakkının kullanımıyla ilgili tüm masraflar ALICI tarafından karşılanır. Ürünün değerinin düşmesine neden olan durumlar ALICI’nın sorumluluğundadır.

 

10.6. ALICI’nın isteği doğrultusunda üretilen veya SATICI’nın tedarikçisinin ALICI’nın talebiyle kişiye özel olarak ürettiği veya hazırladığı ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz

 

10.7. Sipariş sonrasında üretici tarafında üretim süreci başlamış ürünler, henüz SATICI’ ya gönderilmemiş olsa da ALICI tarafından iptal edilemez. Özel durumlarda ALICI ve SATICI arasında anlaşma sağlanması durumunda SATICI inisiyatifinde iptal sağlanabilir.

 

11. GARANTİ ŞARTLARI

 

Satışa sunulan ürünler üretici firma garantisi altındadır. Garanti kapsamı ve koşulları hakkında detaylı bilgi, ürünle birlikte sağlanan garanti belgelerinde yer almaktadır.

 

12. ALTERNATİF ÜRÜN TEMİNİ

 

Sözleşme konusu ürünün stoklarda bulunmaması halinde, SATICI eşdeğer kalite ve fiyatta bir ürün tedarik edebilir. Bu durumda, ALICI bilgilendirilerek onayı alınır.

 

13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

 

Ken Teknoloji, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, ALICI’nın kişisel verilerini aşağıdaki çerçevede korur ve işler:

• Amaç: ALICI’nın kişisel verileri, siparişlerin işlenmesi, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma ve ilgili yasal zorunlulukların yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
• Paylaşım: Kişisel veriler, sadece teslimat hizmeti sağlayan lojistik firmalarıyla veya yasal olarak yetkilendirilmiş mercilerle paylaşılır.
• Haklar: ALICI, her zaman verilerinin işlenmesine dair bilgi talep edebilir, düzeltme, silme veya işlemin durdurulmasını talep etme hakkına sahiptir. Bu talepler, info@pompaal.com adresi aracılığıyla iletilebilir.

 

14. PARASAL SINIRLAR VE YETKİLİ MERCİLER

 

Tüketici şikayetleri, aşağıdaki parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine iletilir:

• 2025 yılı itibariyle,
  • 7.000 TL’nin altındaki uyuşmazlıklar: İlçe Tüketici Hakem Heyetleri.

 

• • 7.000 – 15.000 TL arası uyuşmazlıklar: İl Tüketici Hakem Heyetleri.

 

• • 15.000 TL’nin üzerindeki uyuşmazlıklar: Tüketici Mahkemeleri.

15. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

 

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder

 

15. YÜRÜRLÜK

 

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

SATICI: Ken Teknoloji

ALICI:

TARİH: